Política de devolución
En cumplimiento de la normativa vigente, los clientes podrán ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido (sin señales de uso, con etiquetas y empaque original).
Para solicitar una devolución bajo esta condición, debes escribirnos dentro del plazo indicado al correo pedalongarantias@outlook.com con el asunto «Solicitud de Retracto», detallando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto.
Una vez aprobada la devolución, el cliente deberá asumir los costos de envío para devolver el producto. Una vez recibido e inspeccionado, se procederá con el reembolso del dinero dentro de los 30 días calendario siguientes, según lo estipulado en la ley.
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